Términos y condiciones de compra

1. Introducción

El presente documento (conjuntamente con todos los documentos mencionados) establece las condiciones por las que se rige el uso de esta página web (www.capman.es) y la compra de productos en la misma (en adelante, las “Condiciones”), cualquiera que sea el aplicativo, medio digital, soporte o dispositivo a través del que se pueda acceder. Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma usted consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestra Política de Privacidad y Cookies.
Si tiene alguna pregunta relacionada con las Condiciones o la Política de Privacidad y Cookies puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestras vías de contacto.

2.Identificación de las partes
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, el Centro ofrece la siguiente información como parte contratante titular del Sitio Web:

Razón Social: CAPMAN TESTING SOLUTIONS S.L.
Domicilio: Calle Bravo Murillo 377, 5ºD, 28020, Madrid
CIF: B85676286
Inscripción registral: Registro Mercantil de Madrid, Hoja M-478669, Tomo 26561, Folio 181.
Teléfono: 913532187
Email: info@capman.es

El Usuario queda identificado a través de los datos facilitados en el formulario de compra, siendo responsable de la veracidad, actualización y exactitud de los mismos.

El Usuario manifiesta ser mayor de DIECIOCHO (18) años, tener capacidad legal para celebrar contratos, y actuar en nombre propio como persona física o en representación de una persona jurídica. En este segundo caso, el Usuario declara expresamente contar con poder suficiente para dicha representación.

De conformidad con la normativa vigente, en caso de que el usuario final de nuestros servicios sea menor de DIECIOCHO (18) años, el registro y la inscripción deberán ser realizados exclusivamente por progenitor o tutor legal. Para completar el proceso de inscripción, el representante legal deberá proporcionar los datos del menor a través de nuestra plataforma web, garantizando la veracidad de la información suministrada.

El Centro podrá no atender las solicitudes de pedido o cancelar las cuentas del Usuario cuando los datos proporcionados fueran inexactos, falsos o incompletos.

3.Objeto
El presente contrato regula los términos y condiciones aplicables a la contratación por parte del Usuario de los servicios formativos del Centro mediante su matriculación en la acción formativa seleccionada por el Usuario de entre las ofertadas en el Sitio Web.
Estas condiciones están formuladas y se rigen conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (en adelante, “TRLGDCU”); la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de la Contratación; la LSSICE; el Reglamento General de Protección de Datos de la UE 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos) (en adelante, “RGPD”) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (en adelante, “LOPDGDD”).
CAPMAN TESTING SOLUTIONS S.L. se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, CAPMAN TESTING SOLUTIONS S.L. se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.

4.Descripción de los productos y servicios
En el Sitio Web se ofrecen acciones formativas (Cursos) en modalidad online, exámenes y material bibliográfico, permitiendo a los usuarios acceder a dichos recursos de manera presencial u online, garantizando así su disponibilidad y accesibilidad en todo momento.
En cumplimiento de la normativa vigente, CAPMAN TESTING SOLUTIONS S.L. ofrece información sobre todos los artículos en venta, sus características y precios. No obstante, CAPMAN TESTING SOLUTIONS S.L. se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.
Los productos ofertados en nuestra tienda online incorporan una fotografía y las características esenciales del mismo, esta es la información obtenida del propio fabricante. El color del producto, observable en la fotografía, no es vinculante. En las características se identifica el mismo.

4.1.Acciones Formativas
En las acciones formativas en modalidad online, los materiales didácticos estarán accesibles en formato digital a través de una plataforma en línea. A través de esta plataforma, el Usuario podrá realizar el seguimiento del curso, avanzar en su aprendizaje y presentar las evaluaciones correspondientes.
El Usuario contará con un servicio de tutorías prestado por docentes y personal técnico del Centro para resolver dudas, orientar en el estudio, corregir ejercicios y pruebas durante el período de realización de la acción formativa.
Las formas de comunicación con profesores y tutores serán el teléfono, correo electrónico y los canales diseñados al efecto en la plataforma online.
Toda la información relativa a los productos y servicios ofrecidos estará disponible exclusivamente a través de la página web, en la correspondiente ficha de información de cada producto o servicio. Dicha ficha contendrá las características, condiciones, precios y demás detalles relevantes, garantizando así el acceso a información actualizada y veraz para los usuarios.
En el presente sitio web se ofertan asimismo acciones formativas impartidas por terceras entidades (Universidades, Escuelas de Negocios, etc.), las cuales podrán exigir la aceptación de sus propias condiciones de matriculación. En consecuencia, la adquisición de dichas acciones formativas estará sujeta tanto a las condiciones establecidas por la entidad responsable de su impartición como a las presentes condiciones, que regulan exclusivamente los productos ofrecidos por CAPMAN.
El Centro comunicará al cliente el plazo máximo del que dispone para finalizar la acción formativa que hubiera contratado. El Usuario acepta que el mencionado plazo podrá verse incrementado por circunstancias excepcionales o fuerza mayor. En caso de que el Usuario requiera información adicional o tenga preguntas sobre el estado de la solicitud, se insta a ponerse en contacto con el Centro.

4.2.Exámenes
El Usuario tendrá la posibilidad de adquirir, a través de la página web, el acceso a un examen de evaluación de manera independiente a la formación. Una vez realizada la prueba, el candidato obtendrá un certificado expedido por el Centro, el cual acreditará el nivel de competencia alcanzado conforme a los criterios de evaluación establecidos.
Existen dos modalidades de examen:

Examen online: Podrá no estar disponible en todos los casos ni para todos los candidatos. Es responsabilidad del candidato revisar los requisitos técnicos necesarios y asegurarse de cumplirlos antes de realizar la evaluación, según lo especificado en las guías técnicas de cada examen, las cuales serán proporcionadas al Usuario. Además, el candidato deberá seleccionar la fecha del examen en horario GMT (“Greenwich Mean Time”) de Madrid, según la disponibilidad de plazas. El Usuario recibirá un correo electrónico 48 horas antes de la prueba con las especificaciones completas de la convocatoria.
Los resultados estarán disponibles en su cuenta de CAPMAN a partir de 7 días naturales tras la fecha del examen, dependiendo del examen realizado. Además, los certificados de resultados se enviarán a su domicilio en el plazo contratado por el usuario en el momento de la compra, dependiendo del tipo de envío seleccionado al reservar la fecha del examen.
Examen presencial: Se lleva a cabo en un centro examinador utilizando los recursos propios y necesarios para la ejecución del examen, ya sea en modalidad “lápiz y papel”, o bien, a ordenador. Para esta modalidad, el candidato deberá seleccionar el país donde desea realizar el examen (España o Portugal), la provincia y la fecha de examen en función del número de plazas disponibles.

En caso de detectarse irregularidades durante la administración del examen, CAPMAN se reserva el derecho de aplicar las medidas que considere pertinentes según la gravedad de la irregularidad. Estas medidas pueden incluir:

Anulación de la evaluación y de la matrícula, sin derecho a reembolso para el candidato.
Oferta de una repetición de la evaluación de forma presencial, exclusivamente.

Los candidatos únicamente podrán acceder a los contenidos de un examen (entendiéndose por contenidos tanto las preguntas como las respuestas proporcionadas por el candidato) durante el transcurso de la sesión de examen.
En caso de que el candidato no esté conforme con el resultado obtenido, tendrá la posibilidad de solicitar una segunda revisión de su examen.
Esta revisión estará sujeta al pago de una tarifa, cuyo importe y condiciones serán especificados en la plataforma en el momento de la compra.

El proceso de revisión se llevará a cabo dentro del plazo establecido y seguirá los criterios de evaluación aplicables, garantizando transparencia e imparcialidad en la resolución. Para mayor claridad, se adjunta la política de tasas aplicable a este servicio:
Exámenes:
TOEIC Listening and Reading y TFI: Segunda Corrección*: 49,00 €
TOEIC 4Skills y TOEIC Speaking and Writing: Segunda Corrección*: 89,00 €
360ºLPT: Segunda Corrección*: 69,00€

*La segunda corrección sólo estará disponible para los exámenes citados, dentro del primer mes desde la realización.

Asimismo, se hace constar que, en ningún caso, se facilitará al candidato una copia de los contenidos de su examen, en cumplimiento de las disposiciones y normas de confidencialidad vigentes.

El Usuario tiene la opción de contratar una serie de servicios adicionales relacionados con su información académica, como la expedición de documentación complementaria. En este sentido, también deberá seleccionar el tipo de envío para el certificado correspondiente.

Skills for English para la obtención de la Visa UK: Todo el proceso de inscripción y registro deberá realizarse directamente en la página oficial de PSI. Capman es exclusivamente un centro de examinación, de manera que toda la comunicación y gestión es ajena a Capman y será entre PSI y el candidato.

The Praxis® Tests: Todo el proceso de inscripción y registro deberá realizarse directamente en la página oficial de ETS. Capman es exclusivamente un centro de examinación, de manera que toda la comunicación y gestión es ajena a Capman y será entre ETS y el candidato.

TOEFL a partir de 18 años + Servicio de ayuda: Capman actúa como intermediario en la inscripción y registro del candidato en la plataforma oficial de ETS, asumiendo la totalidad de las gestiones administrativas en su representación. Toda la comunicación con ETS será realizada exclusivamente por Capman en nombre del candidato, garantizando el correcto desarrollo del proceso. La contraprestación abonada por el candidato cubre la tramitación de su matrícula y la asistencia en las gestiones necesarias para su inscripción en el examen.

4.3.Materiales Bibliográficos
Los productos clasificados como materiales bibliográficos, incluyendo, pero no limitándose a libros de formación, guías de estudio, manuales especializados y CDs de audio, estarán sujetos a los términos de entrega establecidos en la cláusula Sexta.
El Centro únicamente realizará envíos para España, Portugal, Andorra y Gibraltar. El Centro no se responsabiliza por la demora que puedan experimentar los envíos fuera de este territorio y en ningún caso incurrirá en sobrecoste alguno para realizar envíos fuera de este ámbito.

5.Proceso de Compra
Durante el proceso de compra, el usuario deberá identificarse mediante el nombre de usuario y la contraseña proporcionados, los cuales son de carácter confidencial y no tendrán acceso público. El usuario asume la responsabilidad de custodiar dichos datos de acceso de manera diligente, comprometiéndose a mantener su confidencialidad y a no cederlos a terceros bajo ninguna circunstancia.
El usuario podrá modificar en cualquier momento la información registrada a través de su área de cliente. Asimismo, en dicho apartado, tendrá acceso a un historial de sus pedidos, el cual se habilita únicamente con fines de consulta. No obstante, se permite la gestión de este historial, incluyendo la posibilidad de eliminar aquellos registros cuya visualización no se considere necesaria.
La compra de cualquier producto se realizará por el Usuario de la siguiente forma:

Cualquier usuario puede acceder a la información y precios de cada producto disponible en el Sitio Web.
Antes de realizar una compra o pedido, el Usuario puede preguntar cualquier duda al respecto de manera gratuita utilizando el servicio de chat, el formulario de información, contactando por teléfono o a través del correo electrónico recogido en la sección info@capman.es.
Si se ha decidido por formalizar su compra desde el Sitio Web, el Usuario debe cumplimentar los campos marcados como “obligatorios” del formulario correspondiente. Se ha de seleccionar la forma de pago e introducir los datos exigidos según la forma elegida. Para más información, el Usuario deberá consultar el apartado “Formas de Pago” de las presentes condiciones.
Para poder formalizar el proceso de compra, el Usuario deberá marcar la casilla de “Estoy de Acuerdo con los Términos y Condiciones de Compra, Política de Privacidad y Protección de Datos” que enlazan al presente texto. Al marcar dicha casilla el Usuario declara expresamente haber leído y comprendido todas las estipulaciones del contrato, aceptándolas sin reservas. El contrato quedará formalizado en el momento de la recepción de la solicitud por parte del Centro.
Al finalizar el proceso, el Centro enviará acuse de recibo por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente. Es imprescindible que durante el proceso de compra el usuario indique un correo electrónico válido. Si en 24 horas desde la finalización del pedido no recibe la confirmación, póngase en contacto con CAPMAN TESTING SOLUTIONS S.L., en el teléfono de atención al cliente 913532187 o mediante el correo electrónico info@capman.es

Durante todo el proceso de compra el Usuario podrá resolver cualquier duda a través de los datos de contacto que figuran en nuestro Sitio Web. El uso de estos canales para la tramitación del pedido no supondrá ningún coste adicional para el Usuario.
El Centro llevará a cabo el proceso del pedido siempre que haya existencias del Producto o Servicio. En caso de no disponer de existencias del Producto o Servicio solicitado, le contactaremos en un periodo inferior a cinco (5) días laborables desde la fecha de compra para informarle sobre el plazo de entrega. Este retraso en ningún caso excederá los 30 días naturales a contar desde la fecha de formalización del pedido.

6.Envío
Los Productos o Servicios adquiridos a través de la página web serán entregados al Usuario dentro del plazo correspondiente al tipo de envío seleccionado en el momento de la compra. El Centro, realizará envíos exclusivamente a España, Portugal, Andorra, Gibraltar. Los gastos de envío variarán en función del artículo adquirido y del tipo de envío seleccionado por el Usuario.
En el caso de los envíos fuera del territorio español, los gastos aduaneros serán de exclusiva responsabilidad del Usuario.
Cabe señalar que los plazos de entrega indicados como días laborables comprenden de lunes a viernes.

7.Desistimiento
De acuerdo con el artículo 102 TRLGDCU, el Usuario podrá ejercer su DERECHO DE DESISTIMIENTO en un plazo de CATORCE (14) días naturales, desde la fecha de recepción de los materiales didácticos o desde el momento de la compra, para ejercer su derecho de desistimiento, sin penalización por devolución del Producto.
El ejercicio del derecho de desistimiento no estará sujeto a formalidad alguna, siendo suficiente que el Usuario comunique al Centro su voluntad dentro del plazo señalado anteriormente, indicando su nombre, dirección completa y, si dispone de ellos, su número de teléfono y su dirección de correo electrónico, mediante correo electrónico al Centro; o bien, procediendo a la devolución de los materiales didácticos recibidos indicando en el envío su declaración inequívoca de desistir e identificando número de factura o datos personales utilizados en la matriculación.

El derecho de desistimiento no podrá ser ejercido (i) en el caso de Sesiones de Examen y/o Productos que puedan ser reproducidos, tales como grabaciones de audio o video (CD, DVD, programas de software, etc.) cuando estos Productos hayan sido desprecintados o, (ii) en el caso de los productos en línea, una vez que se haya accedido por primera vez, o (iii) en el caso de un prepago para TOEFL iBT, una vez que se haya utilizado el cupón para registrarse para el examen.

De conformidad con el artículo 103.m) TRLGDCU, el derecho de desistimiento no será aplicable al suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento. En este sentido, el usuario reconoce y acepta que, al acceder por primera vez a cualquiera de las plataformas online adquiridas, no podrá ejercer su derecho de desistimiento, conforme a la normativa vigente.

Cuando se hubieran entregado materiales didácticos, el Usuario deberá devolverlos en perfectas condiciones, siendo a CARGO DEL USUARIO los gastos de devolución, al igual que los desperfectos de dichos materiales, según lo establecido en el art. 108 del TRLGDCU. El Centro requiere que el Producto sea devuelto a través de Correo registrado o de un servicio de mensajería seguro, para evitar posibles daños o pérdidas. Sólo se aceptarán productos nuevos y completos, que deberán ser devueltos en su envoltorio original. No se aceptarán devoluciones de productos dañados, con signos visibles de haber sido utilizados, o que no sean devueltos en su envoltorio original.

El reembolso de las devoluciones autorizadas por Capman será efectuado en un plazo máximo de 30 días naturales a contar desde la fecha en que Capman reciba el producto.

Cancelación de TOEFL a partir de 18 años + Servicio de ayuda: el candidato dispone de un plazo de 14 días naturales desde la fecha de compra para solicitar la devolución de este producto, siempre y cuando no haya sido ya inscrito a la prueba por nuestro Servicio de Ayuda. Si el candidato ya ha sido inscrito se aplicarán las pólizas y políticas de ETS (cambios, anulación, administración del examen, etc) para las cuales el candidato se comunicará directamente con ETS siguiendo la información de esta página: https://www.ets.org/toefl/ibt/register/changes/. En el caso de desear anular el examen en los plazos establecidos por ETS, el candidato ha de comunicarse también con el Centro a través de info@capman.es.
Una vez ejercido el derecho de desistimiento por el Usuario, se procederá al reembolso de las cantidades pagadas por éste en el plazo máximo de CATORCE (14) días naturales, cancelándose el servicio.

7.1.Cambios o Cancelaciones

Los Cambios o Cancelaciones de Sesiones de Examen TOEIC, TOEFL, TFI y 360ºLPT podrán ser solicitados por el Usuario en las siguientes situaciones:

Hasta 3 días laborables antes de la fecha de la Sesión de Examen: el Candidato podrá solicitar este tipo de cambio mediante el pago previo de 40,00€.
No se realizarán cambios o devoluciones con menos de 3 días laborables de preaviso de la fecha del examen.
El derecho de desistimiento está sujeto a las limitaciones especificadas en el punto 7.1.
El Centro no efectuará devolución de importe alguno tras la cancelación por parte del Usuario de su Sesión de Examen después de la fecha límite correspondiente, ni se aceptarán devoluciones parciales.

El Centro se reserva el derecho a cancelar cualquier Sesión de Examen sin penalización alguna. El Centro no se responsabiliza por cualquier pérdida o daños resultantes de la cancelación de una Sesión de Examen. En caso de que CAPMAN cancele una Sesión de Examen se informará a los Candidatos y se les ofrecerá la posibilidad de obtener una devolución del importe abonado o escoger una Sesión de Examen diferente.

En el caso de que el Usuario no acuda a la Sesión de Examen para la que solicitó plaza, no podrá en ningún caso efectuar cambios de fecha ni la reclamación total ni parcial del importe abonado. En circunstancias excepcionales, y siempre que haya disponibilidad de plazas, el Centro podrá autorizar la reprogramación del examen en una nueva fecha y hora, previa realización de un pago adicional de 60,00 €.

Esta opción será aplicable únicamente a aquellos candidatos que no se hayan presentado a la prueba en la fecha inicialmente prevista. En ningún caso se considerará como un cambio de fecha dentro de los plazos establecidos, para lo cual se aplican las tarifas correspondientes. La reprogramación por este motivo solo será válida si el candidato notifica la ausencia y justificación por correo electrónico en el día posterior al examen, y dicha justificación es considerada razonable por el Centro. Esta posibilidad estará sujeta a la evaluación y aprobación del Centro, quien decidirá si procede o no la reprogramación.

En el caso de que el Usuario no cumpla con las instrucciones técnicas establecidas para la realización del examen en modalidad online (TOEIC o 360ºLPT), y no pueda llevar a cabo la prueba, perderá el derecho a la matrícula del examen. No obstante, y de manera excepcional, y conforme a la naturaleza de la incidencia, podrá solicitar la posibilidad de repetir el examen, siendo necesario reprogramarlo para una nueva fecha, previo abono de una tarifa adicional de 29,00 €. Esta opción solo podrá ser solicitada a través de info@capman.es el mismo día en que se haya producido la incidencia y estará sujeta a la aprobación por parte del Centro.

8.Condiciones Económicas
Los precios de todos los Productos y Servicios figurarán en la cesta de la compra del Usuario antes de que éste finalice la compra de los Productos y/o Servicios que desee adquirir, dicho precio incluye todos los impuestos aplicables y gastos de envío, siendo la cantidad total a pagar por el Usuario. Una vez se haya completado el proceso de compra, el Usuario recibirá confirmación de su pedido.

Los precios indicados en la página web incluyen IVA, donde aplicable. Los impuestos aplicables son los indicados en la pantalla en el momento de la compra. En el caso de los Productos, los precios indicados no incluyen los gastos de envío, éstos se indicarán al Cliente a medida que los incorpore a su cesta de la compra y se facturarán al final del pedido junto con el precio de los Productos.

8.1.Métodos de pago admitidos
El Usuario podrá abonar el importe de su pedido optando por cualquiera de las siguientes formas: transferencia bancaria, pago por tarjeta o pago con Paypal.
Durante el proceso de compra deberá indicar su elección:

Tarjeta de crédito VISA, MASTERCARD o AMERICAN EXPRESS:

Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.
Asimismo, los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página del banco, en el TPV (Terminal Punto de venta del Banco) y no son introducidos ni registrados en ningún servidor de CAPMAN TESTING SOLUTIONS S.L.

Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las tres últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.

Esta forma de pago es válida únicamente en la web.

Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad.

Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a CAPMAN TESTING SOLUTIONS S.L.. al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.

PAYPAL:

Al seleccionar la forma de pago de Paypal será redirigido automáticamente a la web propiedad de Paypal, donde se le pedirá que inicie sesión con su usuario y contraseña para proceder al pago.

TRANSFERENCIA BANCARIA:

Al seleccionar la transferencia bancaria recibirá, junto con la confirmación de su pedido, un e-mail con los datos bancarios de CAPMAN TESTING SOLUTIONS S.L.

Es muy importante que al realizar la transferencia indique en el asunto el número de pedido, así como su nombre y apellidos, y realice la transferencia dentro de los 2 días laborables a la fecha de confirmación del pedido para poder validarlo.

En caso de pago mediante transferencia bancaria, el Candidato deberá asegurarse de enviar un justificante de pago vía correo electrónico en los siguientes 2 días laborables a contar desde la compra haciendo constar sus datos personales y número de pedido a pedidos@capman.es

La no recepción del justificante de pago en este periodo, CAPMAN TESTING SOLUTIONS S.L. implicará la cancelación del pedido.

Recordarle que el pago se tiene que realizar en EUROS y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por su cuenta.

En el caso de transferencias bancarias realizadas desde fuera de España, es muy importante que al ordenar la transferencia comunique siempre a su banco hacerse cargo de las comisiones en origen, aquellas comisiones bancarias y gastos correspondientes a su entidad. De no ser así, CAPMAN TESTING SOLUTIONS S.L. podría paralizar el envío de su pedido al no recibir la cantidad íntegra del mismo.

Las posibles comisiones de cambio y bancarias corren a cargo del Usuario.

9.Propiedad Intelectual e Industrial
Todos los elementos del Sitio Web, la plataforma y las acciones formativas son titularidad exclusiva del Centro o bien dispone de autorización o licencia respecto de los titulares de sus derechos de explotación. A su vez, todos los nombres comerciales, marcas o signos distintivos, logotipos, símbolos, marcas mixtas, figurativas o nominativas que aparecen en este Sitio Web pertenecen al Centro o dispone, previa autorización, del derecho de uso sobre las mismas y se encuentran protegidos por la legislación vigente al respecto.
Al contratar una acción formativa, el Usuario recibe una licencia de uso sobre los contenidos del mismo, con carácter limitado, no exclusivo e intransferible, por lo que no se extenderá a terceros usuarios, así como tampoco a cualesquiera otras empresas o sociedades con las que el Usuario mantenga o pueda mantener relación accionarial o comercial alguna. El Usuario no podrá bajo ninguna circunstancia, salvo que cuente con el consentimiento expreso y por escrito del Centro:

Facilitar o revelar a terceros su nombre de usuario y contraseña de acceso;
Permitir el acceso a terceros a los contenidos del curso contratado;
Distribuir, comunicar, reproducir o copiar el contenido del curso, en cualquier soporte o medio.

El incumplimiento de lo dispuesto en la presente cláusula será causa de terminación anticipada y automática del contrato, sin necesidad de preaviso, todo ello sin perjuicio de las responsabilidades del Usuario respecto a vulneraciones de los derechos de propiedad intelectual e industrial titularidad del Centro o de terceros.

Cualquier uso o servicio no autorizado expresamente en las presentes Condiciones, deberá ser solicitado por el Usuario al Centro, para que estudie una posible ampliación de la licencia o contratación de nuevos servicios, bajo las condiciones que las partes acuerden.

El Usuario no podrá en ningún caso ocultar, perjudicar o velar la visibilidad de las marcas, logotipos, denominación social y demás derechos de propiedad industrial y/o intelectual del Centro sobre la plataforma o los contenidos didácticos. Los derechos de propiedad intelectual e industrial subsistirán en la plataforma y en todos sus contenidos, debiendo el Usuario respetarlos, y no pudiendo, por tanto, y a título de ejemplo, borrarlos u ocultarlos.

Cualquier infracción sobre los derechos de propiedad intelectual e industrial inherentes al Centro, así como respecto de sus entidades participadas y colaboradoras, habilitan a ésta para cancelar y/o anular los pedidos o matrículas que hubieren sido formalizadas por las personas físicas o jurídicas infractoras.

10.Idioma
Las presentes condiciones se formalizan en lengua castellana. El Centro podrá traducir las presentes condiciones, así como la política de privacidad, o cualquier otra norma operativa, política o procedimiento que pueda ser publicado en el Sitio Web. No obstante, lo anterior, la versión en el idioma español será la que prevalezca en caso de conflicto.

11.Protección de Datos
De conformidad con lo establecido en el RGPD y LOPDGDD, le informamos que sus datos serán incorporados al sistema de tratamiento del Centro con la finalidad de atender sus consultas y ejecutar el contrato en el que el interesado es parte. En cumplimiento con la normativa vigente, el Centro informa que los datos serán conservados durante el plazo estrictamente necesario para cumplir con los preceptos mencionados con anterioridad.

El Centro informa que procederá a tratar los datos de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. En este sentido, el Centro se compromete a adoptar todas las medidas razonables para que estos se supriman o rectifiquen sin dilación cuando sean inexactos.

De acuerdo con los derechos que le confiere la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal dirigiendo su petición a la dirección postal indicada más arriba o al correo electrónico info@capman.es.

El tratamiento de sus datos personales se encuentra legitimado, una vez haya prestado el consentimiento, conforme al artículo 6.1 letra a) del Reglamento General de Protección de datos. Le informamos que podrá revocar en cualquier momento el consentimiento prestado a la recepción de comunicaciones comerciales enviando un e-mail a la dirección de correo electrónico: info@capman.es.

Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna.

12.Ley Aplicable y Fuero
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia o cuestión respecto del Sitio Web o de las presentes condiciones legales serán resueltas ante los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid (España). En caso de que el Usuario tenga la condición de Consumidor o Usuario de acuerdo con las definiciones del TRLGDCU, la resolución de tales posibles controversias serán resueltas ante los Juzgados y Tribunales del domicilio del Usuario.

En caso de que alguna de las estipulaciones recogidas en el presente contrato fueren declaradas nulas o sin efectos, en todo o en parte, por cualquier tribunal o autoridad competente, las restantes estipulaciones conservarán su validez, salvo que las partes de mutuo acuerdo decidan la terminación del acuerdo. Los pactos, cláusulas y condiciones que integran el presente documento constituyen la expresión formal y definitiva de la declaración de voluntad de las partes, debiendo interpretarse los unos por los otros atribuyendo a los dudosos el sentido que se derive del conjunto de todos.

El Usuario también dispone de un sistema online de resolución de litigios en línea gestionado por la Comisión Europea a través del siguiente enlace:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&…

El Centro cuenta con Hojas de Quejas y Reclamaciones, las cuales se encuentran a disposición de los usuarios que las soliciten. Para ello, pueden remitir a la dirección de correo electrónico indicada en el campus virtual o en su Sitio Web.

13.Garantías legales en materia de suministro de contenidos o servicios digitales
Las presentes condiciones se rigen por lo dispuesto en el Real Decreto-ley 7/2021, de 27 de abril, en materia de garantías legales en el suministro de contenidos o servicios digitales, así como por la normativa vigente en materia de derechos de los consumidores y usuarios.